Help
Frequently Asked Questions
Halaman ini merangkum pertanyaan yang paling sering muncul saat user baru register, melakukan order, atau mengakses product digital di NettixFlow.
Bagaimana cara membuat akun di NettixFlow?
Anda bisa register lewat form biasa atau login dengan Google jika opsi tersebut tersedia. Setelah akun dibuat, akses portal akan mengikuti status verifikasi dan alur auth yang aktif.
Metode pembayaran apa yang tersedia?
Metode pembayaran mengikuti opsi yang sedang aktif di checkout, misalnya transfer bank, QRIS, atau metode lain yang ditampilkan saat Anda membuat order.
Kapan akses atau license saya aktif?
Untuk product digital dan license, akses umumnya diterbitkan setelah order terverifikasi atau di-approve sesuai workflow pembayaran yang berlaku.
Kalau gambar QRIS terlalu kecil, bagaimana?
Di halaman order, gambar QRIS bisa diklik untuk diperbesar agar lebih mudah discan di layar laptop atau perangkat dengan area tampilan kecil.
Di mana saya bisa melihat tutorial penggunaan?
Anda bisa membuka halaman Tutorials dari landing page untuk melihat video tutorial product, portal, dan alur penggunaan fitur yang tersedia.
Apakah saya bisa memakai kode referral?
Bisa. Kode referral dapat dipakai saat register atau melalui link referral yang valid. Benefit dan atribusinya mengikuti aturan affiliate yang sedang aktif.
Apakah semua order bisa di-refund?
Tidak selalu. Karena product NettixFlow mayoritas digital, refund akan ditinjau berdasarkan status order, status akses, dan alasan pengajuan. Silakan baca halaman Refund Policy untuk detailnya.
Apa yang harus saya lakukan jika ada kendala akun atau order?
Siapkan data akun, kode order jika ada, dan ringkasan kendala, lalu hubungi support melalui channel resmi NettixFlow agar tim dapat membantu dengan konteks yang lengkap.
Masih perlu dokumen tambahan?
Baca Syarat & Ketentuan atau Refund Policy untuk versi kebijakan yang lebih lengkap.